Postos de Combustíveis, ATENÇÃO!!
Estamos recebendo reclamações sobre problemas de lentidão, travamento e processamento nos computadores que são emitidos os cupons fiscais NFCe. Estes problemas são causados devido os computadores serem mais antigos e não suportar uma grande quantidade de dados para serem processados, por isso, recomendamos fazer a troca do sistema Operacional de WINDOWS 7 para o WINDOWS 10 PRO 64 bits.
Correção de diferença busca no LMC em decorrência do lançamento de NFe
Ao gerar o relatório LMC no sistema e for exibido a mensagem de diferença de busca encontrada, provavelmente alguma NFe de compra não consta no LMC. E para corrigir este problema, basta verificar o lançamento no sistema. A verificação pode ser realizada no menu de lançamento da nota: Manutenção > Lançamentos > Lançamento de Movimentação de Mercadorias. No Menu que abrir, pressionar a tecla F10 (para pesquisar), selecionar o filtro (Nota) na tela que abrir e informar o número da NFe que deseja localizar. Após informar o número da nota, basta pressionar a (tecla Enter), clicar em pesquisar e na próxima tela que for exibida pressionar a (tecla Esc) para retornar à tela anterior, e depois clicar no botão Sair. A nota será exibida na tela e a situação do lançamento pode ser acompanhada pelo campo Status.
Pendente – Existem erros no lançamento da NFe que precisam ser corrigidos.
Ok – Nota lançada sem erro, porém pendente atualizar para que a mesma conte no LMC.
Atualizada – Nota lançada sem erro e atualizada.
AVISO IMPORTANTE SOBRE SEU COMPUTADOR!!!!
Foi identificado um problema para quem tem Windows 32 bits em seu computador, pois eles apresentam fisicamente uma memória maior e só aparecem 3 gigas de memória no sistema. Por exemplo: Um computador tem 4 gigas de memória instalado, mas o Windows identifica apenas 3 gigas.
Por isso, recomendamos que verifiquem a quantidade de bits que seu computador apresenta. Para verificar basta:
1- Abrir o “Meu Computador” ou “Explorador de arquivos”.
2- Clicar com o botão direito do mouse em “Este Computador”.
3- Clicar em “Propriedades”.
Após realizar este caminho, irá abrir uma tela sobre a configuração do seu computador e você poderá estar verificando o seu sistema Windows no ” Tipo de Sistema”.
Caso o seu sistema estiver com 32 bits, recomendamos que troquem o seu sistema para Windows 10 64 bits, mas antes chamar um técnico para guardar seus dados (backup).
